¿Qué aplicación web recomendaría para los comentarios de los usuarios?¿Qué aplicación web recomendaría para los comentarios de los usuarios?
usuario de voz
Get Satisfaction parece volverse popular en el más rápido de lo que he visto. Lo usaría por esa razón, si el cliente ya tiene una cuenta y la ha usado una o dos veces antes de que sea mucho más probable que ambos la usen y no se sientan frustrados por el sistema.
Al ver el éxito de voz de usuario con el SO y su facilidad de uso, lo recomiendo. Algunos usuarios piensan que el proceso de registro en User Voice es una molestia, pero solo lleva un minuto, e incluso están agregando soporte OpenID.
estrictamente desde el punto de vista de los clientes, me gusta interactuar con voz de usuario - fácil, rápida y limpia. (Nota: Yo nunca he tenido que usar Get Satisfaction así que no puedo comparar)
He usado UserVoice tanto como cliente y como administrador y yo se lo recomendaría. Es fácil de usar en ambos sentidos y los creadores de UserVoice son excelentes personas y están muy activos en Twitter y otros medios de comunicación
Para ser justos, nunca he usado ninguno de los otros servicios, así que no puedo decir mucho en ellos.
Ambos tienen su flawa aunque Recibir UI de satisfacción parece más pulido y más rico - por ejemplo, puede publicar imágenes - Algo que no estoy seguro de que puede hacer con UserVoice?
Dado que sólo UserVoice ofrece versiones no inglesas, eso es una obviedad, si lo necesita.
GetSatisfaction tiene un alcance más amplio que uservoice; mientras que el último se enfoca en sugerencias de canal para mejoras, el primero es una solución de retroalimentación más general que incluye alabanzas y llamaradas sobre cualquier cosa relacionada con el producto.
¿Por qué no utilizar formularios de Google? Es gratis, se integra muy bien con Google Docs y tiene API muy fácil de usar. Echar un vistazo aquí: http://www.google.com/google-d-s/forms/
probar Google Moderador. Tienes que tener una cuenta de Google, pero eso es mucho menos complicado que una cuenta de obtención o de usuario. Es más simple pero más fácil de usar y entender. Puede usar Google Moderator API para alojarlo en su sitio y hacer que los usuarios inicien sesión con su cuenta en su sitio.
no les gusta GetSatisfaction enfoque de la colocación de las comunidades en línea dejando a los empleados para reclamarlo. Transmite una impresión errónea a los usuarios.
En mi empresa, hemos identificado una necesidad de una solución integral para hacer frente a cualquier cosa n todo de nuestros usuarios. Una mera plataforma de Feedback Support no se ajusta a la factura. Es donde me gusta el enfoque que ha tomado Zendesk, UserRules, UserVoice. Zendesk comenzó con HelpDesk ahora proporcionando Foro de la comunidad.Ambos UserRules & UserVoice han introducido KnowledgeBase para las empresas, sin embargo, la implementación de UserRules cumple con los requisitos aquí, en el caso de Zendesk.
Huelga decir que, cualquier producto con la característica de vanguardia establece & fácil, interfaz limpia es la necesidad de nuestros tiempos. Un poco como UserVoice & UserRules diseña más que Zendesk.
No todos son fanáticos de su modelo de negocio - http://www.37signals.com/svn/posts/1650-get-satisfaction-or-else –