¿Es una buena práctica de entrada de "Confirmar correo electrónico" cuando el usuario cambia la dirección de correo electrónico?

Question

Mi organización tiene un formulario para permitir a los usuarios actualizar su dirección de correo electrónico con nosotros. Se sugiere que tengamos dos casillas de entrada para correo electrónico: la segunda como confirmación por correo electrónico.

Siempre copio/pego mi dirección de correo electrónico ante la confirmación. Supongo que la mayoría de nuestros usuarios no son tan conocedores.

En cualquier caso, ¿se considera una buena práctica? No puedo soportarlo personalmente, pero también me doy cuenta de que probablemente no sea para mí. Si alguien daña su correo electrónico, no puede iniciar sesión, y debe llamar para solucionarlo.

Answer 1

Estoy de acuerdo con usted en que es bastante molesto para mí (también copio y pego mi dirección en la segunda entrada).

Dicho esto, para usuarios menos inteligentes, probablemente sea una buena idea. Ver mi tipo de madre es la afirmación de que muchos usuarios no miran la pantalla cuando escriben (cuando usa su computadora portátil, se parece a Linus de Peanuts cuando toca el piano). Si es importante que tengas la dirección de correo electrónico correcta del usuario, entonces diría que tener una confirmación de entrada es una muy buena idea (es probable que uno de estos días escriba incorrectamente mi dirección de correo electrónico en el primer cuadro y la pegue en el segundo cuadro y luego sentirse como un completo idiota).

Answer 2

Solo usaría una caja de entrada. La entrada "Confirmar" es un remanente del método "Confirmar contraseña".

Con contraseñas, esto es útil porque generalmente se escriben como pequeños círculos. Por lo tanto, no puede simplemente mirarlo para asegurarse de haberlo escrito correctamente.

Con un cuadro de texto normal, puede verificar visualmente su entrada. Por lo tanto, no hay necesidad de un cuadro de entrada de confirmación.

Answer 3

Estoy de acuerdo con Justin, mientras que la mayoría de los técnicos utilizarán el método de copiar y pegar, para los usuarios menos expertos es una buena práctica.

Una cosa más que agregaría es que el segundo campo debería tener la característica de autocompletar desactivada. Esto asegura que haya aportes humanos de cualquiera de los métodos en al menos uno de los campos.

Answer 4

Yo diría que esto está bien, pero solo debería reservarse para los formularios donde el correo electrónico es esencial. Si escribe incorrectamente su correo electrónico para la reserva de su vuelo, ha cortado el enlace bidireccional entre usted y la otra parte y se arriesga a no obtener el número de confirmación, aquí en StackOverflow solo significaría que su Gravatar no se cargaría ...

Me consideraría bastante aficionado a la tecnología pero siempre llené ambos campos/wo cut-paste si lo considero lo suficientemente importante.

Answer 5

Mientras un campo esté visible, no necesita un cuadro de confirmación. Siempre que haga alguna validación de formulario para asegurarse de que al menos esté en formato válido para una dirección de correo electrónico, permita que el usuario administre el resto de los problemas.

Answer 6

He visto muchas personas que escriben mal su dirección de correo electrónico y también he buscado en las bases de datos de usuarios una dirección de correo electrónico no válida.

De la manera en que lo veo, tienes dos opciones. Use un segundo cuadro para confirmar la entrada o envíe un correo electrónico de autenticación/activación.

Ambas son molestias, por lo que puede elegir cuál cree que molestará menos a sus usuarios.

La mayoría argumentaría que tener que buscar un correo electrónico y hacer clic en un enlace es más molesto, pero evita el problema de copiar/pegar una dirección incorrecta, y le permite hacer cosas como eliminar o deshacer usuarios si no lo hacen se activa después de decir 48 horas.

Answer 7

Mientras que las personas más conocedoras de la tecnología tienden a copiar y pegar, a los técnicos no les resulta tan molesto tener que escribir algo dos veces. Durante muchas pruebas de usuario que he realizado, menos conocedores de la tecnología: cuanto más molestos parecen con algo como esto ... Se esfuerzan por escribir como lo que son, cuando ven que tienen que escribir su correo electrónico de nuevo, por lo general saludado con un fuerte signo.

Sugerí algunas cosas.

1. Al lado de la caja de entrada de escribir el estilo de la información que busca así que algo como (es decir user@domain.com). La razón por la cual esto es importante es que se sorprendería de que muchos de los menos conocedores de la tecnología realmente no entienden las diferencias entre un sitio web y una dirección de correo electrónico, así que hágales saber visualmente el formato que desea.

2. Ejecute una prueba de formato fuerte en tiempo real y muestre visualmente a un usuario que el formato es bueno o malo. Una casilla de verificación verde si todo está bien viene a la mente.

3. Por último, dependiendo de la arquitectura de su sistema, a menudo uso una biblioteca para equivocar un dominio en el fondo. No necesariamente intento ejecutar un VRFY en el servidor: a menudo uso una biblioteca para verificar que el dominio que ingresaron tenga registros MX en su registro DNS.

Answer 8

Typing cosas dos veces es frustrante y no impide la copia & errores pasta o incluso algunos errores tipográficos.

Usaría un esquema de autenticar/activar con un retroceso a la dirección anterior si la activación no se cumple dentro de las 48 horas o si el correo electrónico rebota.

Answer 9

Tiendo a que envíe un código de verificación a la dirección de correo electrónico especificada (y solo lo solicite una vez), y no cambie la dirección de correo electrónico hasta que el usuario haya ingresado el código que le envié.

Esto tiene la ventaja de que si tratan de ponerlo en una docena de lugares diferentes en rápida sucesión, sabrá cuáles funcionan mediante el cual el código de verificación que ponen en.

Además, si se me presenta una casilla "confirmar dirección de correo electrónico", simplemente copio y pego de la anterior, y si soy culpable de eso, estoy seguro de que otros usuarios menos cuidadosos harán lo mismo.